Оплата.
Для этого товара возможны следующие виды и способы оплаты:
Мы принимаем следующик виды-спопобы оплаты:

1. Наличные (только рубли РФ)
   
2. Оплата банковскими картам VISA, MasterCard, AMEX (American Express), Сбербанк
   
3. Через платежные онлайн-системы Яндекс Деньги
   
   
4. Через терминалы Qiwi
   

Платежи по банковским картам, или "электронными деньгами"
происходят на официальных страницах эмитентов-банков,
выпускающих банковские карты.
Или на страницах платежных систем "электронных денег"

Другими словами - ВСЕ Ваши платежи совершаются по БЕЗОПАСНЫМ протоколам!

Мы не видим, и точно не храним,
Ни Ваши Логины, Ни Ваши пароли, Ни номера Ваших карт!

По наличию товара:
а). Если количество товар указано 1- 3 шт. - перед тем, как оформить заказ
пожалуйста уточняйте наличие товара у операторов магазина
по тел.: +7 905 753-83-45.
б). Если товар находится на складе в г. С.-Петербург и Вы хотите получить его в г. Москве или другом городе,
срок доставки уточняйте у операторов магазина.

Если у Вас возникли вопросы, по любому виду-способу оплаты,
или другие вопросы, связанные с оплатой Ваших заказов и / или оплатой доставки,
Вы всегда сможете получить ответы - консультации,
у наших операторов по телефону: +7 905 753-83-45

По электронной почте.
Или, через форму обратной связи.

Желаю Вам приятных и удачных покупок!
Всегда Ваша, Королева Анна.

Доставка.
Для этого товара возможны следующие виды, сроки, города и стоимость доставки:
Виды, время, дни, сроки, города и стоимость доставки:

1. Курьер. *БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург.
2. БЕСПЛАТНО. Самовывоз со склада - пункта выдачи закзаов, г. Москва, г. С.-Петербург.
   
3. Вечерняя доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург.
   
4. Срочная доставка курьером в день заказа, г. Москва, г. С.-Петербург.
   
5. Доставка курьером для Московской и Ленинградской областей.
   
6. Доставка курьером в выходные и праздничные дни, г. Москва, Московская обл. г. С.-Петербург, Ленинградская обл.
   
7. Доставка постельных принадлежностей на выбор.*
   
8. Доставка по Российской Федерации.
   
9. Доставка в страны СНГ, в любую точку мира.
   
10. Трансфер-Перемещение товаров с одного склада-города на другой склад-город.

Доставка производится только после:

• согласования Вашего заказа с оператором по телефону, либо по электронной почте.
  
• согласования предварительноой даты, времени и места доставки.

Время доставки курьером.
*Стандартное время и дни, в которые мы осуществляем доставку Ваших заказов,.
Время доставки:1 - 3 дня.
Пн - пт.**, рабочие дни, с 10-00 до 18-00 чч.
*для городов: Москва, С.-Петербург.
**если эти дни не выпадают на праздники.

Как правило мы привозим товар на следующий день после оформления заказа.
Для разных торговых марок / производителей / поставщиков существуют свои сроки доставки.
Подробнее о сроках доставки, смотрите в характеристиках доставки, выбранного Вами товара.
Или уточняйте по тел.: +7 905 753-83-45.

• находиться в другом городе, кроме г. Москвы (например, г. С.-Петербург, г. Иваново, или другой город)
  
• не работать в выходные и праздничные дни (время работы складов у разных поставщиков свое).

1. Курьер. *БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 18-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:

• При сумме заказа от 1 руб. до 1000 руб., стоимость доставки - 500 руб.
  
• При сумме заказа от 1000 руб. до 2000 руб., стоимость доставки - 450 руб.
• При сумме заказа от 2000 руб. до 3000 руб., стоимость доставки - 400 руб.
  
• При сумме заказа от 3000 руб. до 4000 руб., стоимость доставки - 350 руб.
• При сумме заказа от 4000 руб. стоимость доставки - 0 руб.

*Доставка БЕСПЛАТНА, при сумме заказа от 4000 рублей.

Срок доставки - 1-3 дня.

Оплата доставки производится наличными деньгами курьеру, в момент доставки.
Или, вместе со стоимостью Вашего заказа,
любым, из нижеперечисленных способов.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва, (в пределах МКАД +10-15 км.)
г. С.-Петербург, (в пределах КАД +10-15 км.)

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера, минимальную сумму доставки: +350 рублей.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

2. БЕСПЛАТНО. Самовывоз со склада - пункта выдачи закзаов, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Склады продукции "Kingsilk", "Seda", "Arlet", "Kamilla" (Кингсилк, Седа, Арлет, Камилла).
г. Москва, г. С.-Петербург.
Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 17-00 чч:
*если эти дни не выпадают на праздники.
Стоимость: - БЕСПЛАТНО.
Посмотреть список складов - пунктов выдачи заказов можно на этой странице.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.;
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Вы можете посмотреть, выбрать и купить,
любой товар продукции "Kingsilk", "Seda", "Arlet", "Kamilla" (Кингсилк, Седа, Арлет, Камилла),
из тех, что есть в наличии.
БЕСПЛАТНО!
Платить за доставку и выбор не нужно.

Обязательно позвоните нам, перед тем как ехать на склад!

3. Вечерняя доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 18-00 до 22-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:
- независимо от суммы заказа. - 500 руб.
Срок доставки - 1-3 дня.

Оплата доставки производится наличными деньгами курьеру, в момент доставки.
Или, вместе со стоимостью Вашего заказа,
любым, из нижеперечисленных способов.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,;
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва, (в пределах МКАД +10-15 км.)
г. С.-Петербург, (в пределах КАД +10-15 км.)

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера и дополнительные трудности,
связанные с хранением и возвратом Вашего заказа: +500 рублей.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

4. Срочная доставка курьером в день заказа, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 22-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:
- независимо от суммы заказа. - 700 руб.
Срок доставки - в этот же день.

Срочная доставка возможна при условии:
- заказ оформлен через сайт или оператора до 12-00 ч.;
- наличие товара на складе в Вашем городе;
- согласования времени и адреса доставки с оператором;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО, как можно раньше, продублируйте,
или предупредите о Вашем заказе по тел. наших операторов.
Человеческий и технический фактор никто не отменял!

Оплата доставки производится наличными деньгами курьеру, в момент доставки.
Или, вместе со стоимостью Вашего заказа,
любым, из нижеперечисленных способов.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва, (в пределах МКАД +10-15 км.)
г. С.-Петербург, (в пределах КАД +10-15 км.)

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера и дополнительные трудности,
связанные с хранением и возвратом Вашего заказа: +700 рублей.
Курьеру ставится Ваш заказ как Приоритетный.
То есть, Вы стоите на Первом месте!
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

5. Доставка курьером для Московской и Ленинградской областей. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 22-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:
- примерная стоимость доставки, независимо от суммы заказа ~ 800 - 2.000 руб.

Для более точного расчета нужно знать:
- кол-во товаров в заказе;
- общий вес заказа;
- точный адрес доставки;
- день и время доставки.
Исходя их этих данных, мы примем решение о том, поедет ли курьер "своим ходом",
или Ваш заказ нужно доставлять на автомобиле.

Срок доставки - 1-3 дня.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,;
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

Московская обл.
Ленинградская обл.

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение-условие!
Московская и Лениградские области - по расстояниям-времени, занимают большие территории.
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
И, чтобы у нас с Вами не было разногласий по оплате доставки,
Вам необходимо сделать 100% предоплату стоимости самой доставки,
путем перечисления денег:
- на банковскую карту;
- "электронными деньгами" на "электронные кошельки";
- через платежные терминалы.

Чтобы не получилось неприятных ситуаций -
поездки курьеров, будь то "своим" ходом или на автомобиле - "в холостую".
Мы ввели правило-ограничение, на 100% предоплату,
таких дальних и длительных поездок - доставок.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

6. Доставка курьером в выходные и праздничные дни,
г. Москва, Московская обл. г. С.-Петербург, Ленинградская обл. наверх

Сб, вск., выходные и праздничные дни, с 10-00 до 22-00 чч

Стоимость доставки:
- примерная стоимость доставки, независимо от суммы заказа ~ 1.000 - 3.000 руб.

Для более точного расчета нужно знать:
- кол-во товаров в заказе;
- общий вес заказа;
- точный адрес доставки;
- день и время доставки.
Исходя их этих данных, мы примем решение о том, поедет ли курьер "своим ходом",
или Ваш заказ нужно доставлять на автомобиле.

Срок доставки - 1-3 дня.

Доставка в сб, вск., выходные и праздничные дни, возможна при условии:
- заказ оформлен через сайт или оператора до 12-00 ч, "последнего" рабочего дня;
- наличие товара на складе в Вашем городе;
- согласования времени и адреса доставки с оператором;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО, как можно раньше, продублируйте,
или предупредите о Вашем заказе по тел. наших операторов.
Человеческий и технический фактор никто не отменял!

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,;
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва,
Московская обл.,
г. С.-Петербург,
Ленинградская обл.

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение-условие!
Московская и Лениградские области - по расстояниям-времени, занимают большие территории.
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
И, чтобы у нас с Вами не было разногласий по оплате доставки,
Вам необходимо сделать 100% предоплату стоимости самой доставки,
путем перечисления денег:
- на банковскую карту;
- "электронными деньгами" на "электронные кошельки";
- через платежные терминалы.

Чтобы не получилось неприятных ситуаций -
поездки курьеров, будь то "своим" ходом или на автомобиле - "в холостую".
Мы ввели правило-ограничение, на 100% предоплату,
таких дальних и длительных поездок - доставок.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

7. Доставка постельных принадлежностей на выбор.* наверх

Бывает, что Покупатель-Клиент, не может сразу определиться с тем,
какое постельное белье, покрывала, подушки или одеяла он точно хочет купить.
Это могут быть:

• разные размеры
• разные цвета
  
• рисунок
  
• варианты отделки
  
• "пощупать" материал изделия.
  

И просит привезти два или три разных комплекта постельных принадлежностей,
чтобы "вживую", посмотреть и выбрать, то, что больше понравится.
Т.е., Покупатель-Клиент, планирует отказаться от части заказанных им товаров при доставке,
В этом случае, Покупатель-Клиент оплачивает доставку + 200 руб. за каждую позицию,
не вошедшую в конечный заказ.

Если Вы решите купить все, привезенные Вам комплекты постельных принадлежностей,
то платить за "доставку на выбор" не нужно!
Просим Вас отнестись с пониманием, мы НЕ ПРИВОЗИМ весь свой аасортимент.
Обычно, это два - три товара на выбор.
Подробности у наших менеджеров по тел.: +7 905 753-83-45

Если Вы хотите посмотреть-выбрать товар, это можно сделать
посетив склад самовывоза.
БЕСПЛАТНО!
Посмотреть список складов - пунктов выдачи заказов можно на этой странице.

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера и дополнительные трудности,
связанные с хранением и возвратом Вашего заказа: +500 рублей.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти эти товары,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

Подробнее здесь.

* Эта услуга-возможность, действует для Покупателей-Клиентов из тех городов,
где есть склады по этому товару, поставщику-производителю.

8. Доставка по России, странам СНГ, в любую точку мира. наверх

Кроме гг. Москва, С.-Петербург и областей,
мы можем отправить - доставить Ваш заказ по ВСЕЙ Российской Федерации.

То есть в ЛЮБОЙ город, населенный пункт России.

Доставку осуществляем своими курьерами, курьерскими службами, транспортными компаниями.

Подробнее здесь.

9. Доставка в страны СНГ, в любую точку мира. наверх

Мы осуществляем доставку Ваших заказов:

1. Казахстан
2. Украина
3. Беларусь
4. другие страны СНГ
5. Европа
6. По всему миру.

Доставку осуществляем курьерскими службами, транспортными компаниями.

Место, время , сроки и стоимость доставки ограничены только Вашим бюджетом и фантазией!

Подробности здесь.

10. Трансфер-Перемещение товаров с одного склада на другой: наверх

Покупка-Доставка товара со складов, находящихся в других городах.

В случае, если Вы видите в карточке товара, 2 и больше складов,
это значит, что именно у этого поставщика-производителя есть склады по разным адресам,
или в разных городах.
Это дает Вам, нашим дорогим Покупателям-Клиентам, больше возможностей
при выборе различных видов и способов доставки.
А также, увеличивает возможность выбора товара со складов самовывоза.

Мы продаем товары, непосредственно со складов поставщиков-производителей.
У некоторых поставщиков-производителей есть свои склады-пункты выдачи товаров в других городах.
А у кого-то только в одном городе.
Например, есть товар, который находится на складе в г. С.-Петербург,
а в г. Москве такого артикула-размера-цвета - нет.
Вы хотите купить и получить, понравившийся Вам товар, в г. Москве.
После согласования деталей Вашего заказа, уточнения его наличия,
мы организуем трансфер-перемещение этого товара на склад в г. Москва.
Обычно это составляет 2 - 3 рабочих дня.
И уже после этого, мы сможем доставить Ваш заказ по адресу в Москве.
Это еще 1 - 2 рабочих дня.
Наш трансфер-перемещение товара с одного склада на другой, для Вас абсолютно БЕСПЛАТНО!
Такая же ситуация, если нужно получить товар-заказ в С.-Петербурге,
Мы организуем трансфер-перемещение товара на склад в г. С.-Петербург.
И уже после этого сможем привезти Вам Ваш заказ.
То есть, Вам НЕ НУЖНО ПЛАТИТЬ за доставку-перемещение-трансфер товара
со склада в г. С.-Петербург до склада в г. Москва.
И наоборот.
Такой же подход применим к другим городам, где есть склады-пункты выдачи товаров.
для определенного поставщика-производителя.
Другими словами, трансфер-перемещение товара между складами - БЕСПЛАТНО.
А дальше идет расчет, выбранной Вами доставки.

Если у поставщика-производителя только один склад, в одном городе,
то расчет доставки будет именно с этого склада в этом городе.

Если Вы находитесь в любом другом городе Российской Федерации,
где нет ни одного склада поставщика-производителя,
мы отправим Ваш заказ с любого из возможных складов.

Если у Вас возникли вопросы по трансферу-перемещению-доставке -

Вы всегда сможете получить ответы по телефону: +7 905 753-83-45

_______________________________________________________________________________________________

Если у Вас возникли вопросы, по любому виду доставки,
или другие вопросы, связанные с доставкой и / или оплатой доставки,
Вы всегда сможете получить ответы - консультации,
у наших операторов по телефону: +7 905 753-83-45
По электронной почте.
Или, через форму обратной связи.

Желаю Вам приятных и удачных покупок!
Всегда Ваша, Королева Анна.

Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:

• До получения (связавшись с менеджером)
• В момент передачи товара курьером
• После получения — в течение 30 календарных дней.

При правильном уходе Ваше постельное белье сохранит свои свойства, прочность и краски.
Чтобы постельное белье прослужило Вам долго, следует придерживаться простых правил по уходу за ним.

1. Перед стиркой постелього белья, внимательно изучите информацию по уходу за изделием на этикетке.
   Так как, правила ухода напрямую зависят от состава ткани.
   
2. Пятна с изделия необходимо выводить до машинной стирки.
   
3. Не смешивайте постельное белье из разных материалов при одной стирке.
   
4. Однотонные варианты и изделия из цветных тканей необходимо стирать отдельно.
   
5. Перед стиркой и во время сушки - пододеяльник и наволочки выворачивайте наизнанку, они должны быть застегнутыми.
   Так рисунок, ткань и отделка дольше сохранят свою яркость и форму.
   
6. Новый комплект постирайте в теплой воде перед первым использованием.
   
7. Стирка. Постельное белье стирается в домашних стиральных машинах, при температуре 30-40°С.
   Этот температурный режим поможет Вам сэкономить электроэнергию, избавиться от загрязнений на ткани,
   сохранить яркость цвета и гладкость ткани.
8. Для стирки постельных принадлежностей с 3D эффектом рекомендуется использовать жидкие средства,
   предназначенные для стирки цветного белья.
   
9. Любые ткани из хлопка при первой стирке дают усадку в пределах 5%.
   Процент усадки материалов увеличивается, если стирка производится в горячих температурах (50°С и выше).
10. При полоскании необходимо добавлять кондиционер.
    Он смягчит и восстановит волокна ткани.
    
11. Отжим постельного белья рекомендуется производить в режиме 600-1000 оборотов.
    Это достаточная интенсивность отжима, которая избавит от излишков влаги, но не деформирует швы.
12. Глажение комплектов постельного белья производится при 80-95°С, отпаривание - без ограничений, как с лицевой,
    так и с изнаночной стороны.
13. Глажение постельного белья, с отделкой кружевом и вышивкой, рекомендуется проводить при умеренном режиме
    - при температурах 56 - 85°С, по изнаночной стороне изделия.

При правильном обращении срок службы постельного белья - 6-8 лет.

Все изделия сопровождаются инструкцией по уходу:
- маленькой книжечкой с фирменным логотипом производителя,
которая вкладывается в каждую упаковку;
- в других случаях, инструкция напечатана на упаковке товара.
Пожалуйста, сохраните ее для правильного ухода за изделием.
Придерживайтесь рекомендаций и наслаждайтесь высоким качеством постельных принадлежностей долгие годы!

Мои дорогие Покупатели!
Обращаю Ваше внимание:

По наличию товара:
а. Если количество товар указано 1- 3 шт. - пожалуйста уточняйте наличие перед тем,
как оформить заказ по тел. у операторов магазина.
б. Если товар находится на складе в г. С.-Петербург и Вы хотите получить его в г. Москве или другом городе,
срок доставки уточняйте у операторов магазина.

1. Все фотографии товаров представлены в ознакомительных целях.
Цветопередача фотографий, немного отличается от оригинального цвета товара.
Ведь ткань не может быть такой яркой и насыщенной в цвете, как экраны Вашей электроники.
Отличие оттенка цвета или фрагмента рисунка оригинала от его фотоизображения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.

2. В разных поставках товара, могут быть некоторые изменения в
отделке, упаковке, инструкции-вкладышах по уходу за изделиями.
Некоторые элементы отделки:
- изменение места вышивки (на уголке, по канту);
- изменение рисунка полотна ткани (жаккардовые ткани);
- изменение расположения рисунка, или его отдельных фрагментов;
- добавлено, или убрано, изменено расположение смотрового окошка в одеялах и подушках;
- вместо книжечки-инструкции по уходу, может быть распечатка-вкладыш на упаковке.

Все эти и другие, небольшие, изменения, никак не влияют на основные характеристики и свойства товара.
Если для Вас, эти изменения могут быть важными, - пожалуйста, пишите о них в комментариях,
при оформлении заказа, или уточняйте эти детали по телефону у операторов.
Основные характеристики: цвет, рисунок, размер, комплектация,
наполнитель, состав ткани и материал, упаковка, остаются прежними.

Важный нюанс:
Производитель может изменить тип застежки в пододеяльниках и наволочках.
Если застежка в пододеяльнике была молния, то вместо нее может быть прорезь, и наоборот.
Если застежка в наволочке была молния, то вместо нее может быть запа́х, и наоборот.
Мы стараемся отслеживать новые поставки, и соответственно меняем описание на "правильное".
Но если, все же "провороним", и для Вас эти элементы имеют существенное значение -
пожалста, уточняйте эти характеристики при заказе.

Все, вышеперечисленные, возможные изменения в отделке, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.

3. Характеристики товаров:
"Рекомендовано для / при:"
"Возрастные рекомендации:"
"В подарок:" -
являются рекомендательными, и не носят обязательный характер.
Если в описании товара четко не сказано, про медицинские назначение - значит товар
относится к категории использования для всех групп потребителей.
Если у Вас возникли вопросы по использованию товаров для тех или иных медицинских, или лечебных целей -
пожалуйста проконсультируйтесь с Вашим врачом.
"Срок службы:" - зависит от многих условий, в том числе и от ухода за продукцией.

Больше информации в блоках "Инфо страницы" и "Гид Покупателя".
Или по тел.: +7 (905) 753-83-45

4. Если Вам понравился товар - пожалуйста, поделитесь им в социальных сетях.
+ Вы сможете узнать о нем положительное мнение Ваших друзей.
+ вместе с друзьями обсудить и выбрать, что подарить другу / подруге на день рождения или в другой праздник!
+ помочь нам в развитии и рекламе интернет магазина.
+ получить дополнительные плюсы к своей карме.

5. Пожалуйста подпишитесь на получение новостей:
+ о скидках, акциях (PROMO), распродаже (SALE)!
+ о новых товарах (NEW)!
+ о новых возможностях в интернет магазине "Королева Анна - queenanna.ru"!
Так Вы будете в курсе всех важных и интересных событий в нашем магазине.
А мы не забудем оповестить Вас об этих событиях.

6. Весь товар сертифицирован.
Посмотреть сертификаты можно в разделе "Фотогалерея".

7. Указаны рекомендованные розничные цены от производителя-поставщиков.

Удачных и приятных Вам покупок!
Всегда Ваша, Королева Анна.

Оплата.
Для этого товара возможны следующие виды и способы оплаты:
Мы принимаем следующик виды-спопобы оплаты:

1. Наличные (только рубли РФ)
   
2. Оплата банковскими картам VISA, MasterCard, AMEX (American Express), Сбербанк
   
3. Через платежные онлайн-системы Яндекс Деньги
   
   
4. Через терминалы Qiwi
   

Платежи по банковским картам, или "электронными деньгами"
происходят на официальных страницах эмитентов-банков,
выпускающих банковские карты.
Или на страницах платежных систем "электронных денег"

Другими словами - ВСЕ Ваши платежи совершаются по БЕЗОПАСНЫМ протоколам!

Мы не видим, и точно не храним,
Ни Ваши Логины, Ни Ваши пароли, Ни номера Ваших карт!

По наличию товара:
а). Если количество товар указано 1- 3 шт. - перед тем, как оформить заказ
пожалуйста уточняйте наличие товара у операторов магазина
по тел.: +7 905 753-83-45.
б). Если товар находится на складе в г. С.-Петербург и Вы хотите получить его в г. Москве или другом городе,
срок доставки уточняйте у операторов магазина.

Если у Вас возникли вопросы, по любому виду-способу оплаты,
или другие вопросы, связанные с оплатой Ваших заказов и / или оплатой доставки,
Вы всегда сможете получить ответы - консультации,
у наших операторов по телефону: +7 905 753-83-45

По электронной почте.
Или, через форму обратной связи.

Желаю Вам приятных и удачных покупок!
Всегда Ваша, Королева Анна.

Доставка.
Для этого товара возможны следующие виды, сроки, города и стоимость доставки:
Виды, время, дни, сроки, города и стоимость доставки:

1. Курьер. *БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург.
2. БЕСПЛАТНО. Самовывоз со склада - пункта выдачи закзаов, г. Москва, г. С.-Петербург.
   
3. Вечерняя доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург.
   
4. Срочная доставка курьером в день заказа, г. Москва, г. С.-Петербург.
   
5. Доставка курьером для Московской и Ленинградской областей.
   
6. Доставка курьером в выходные и праздничные дни, г. Москва, Московская обл. г. С.-Петербург, Ленинградская обл.
   
7. Доставка постельных принадлежностей на выбор.*
   
8. Доставка по Российской Федерации.
   
9. Доставка в страны СНГ, в любую точку мира.
   
10. Трансфер-Перемещение товаров с одного склада-города на другой склад-город.

Доставка производится только после:

• согласования Вашего заказа с оператором по телефону, либо по электронной почте.
  
• согласования предварительноой даты, времени и места доставки.

Время доставки курьером.
*Стандартное время и дни, в которые мы осуществляем доставку Ваших заказов,.
Время доставки:1 - 3 дня.
Пн - пт.**, рабочие дни, с 10-00 до 18-00 чч.
*для городов: Москва, С.-Петербург.
**если эти дни не выпадают на праздники.

Как правило мы привозим товар на следующий день после оформления заказа.
Для разных торговых марок / производителей / поставщиков существуют свои сроки доставки.
Подробнее о сроках доставки, смотрите в характеристиках доставки, выбранного Вами товара.
Или уточняйте по тел.: +7 905 753-83-45.

• находиться в другом городе, кроме г. Москвы (например, г. С.-Петербург, г. Иваново, или другой город)
  
• не работать в выходные и праздничные дни (время работы складов у разных поставщиков свое).

1. Курьер. *БЕСПЛАТНАЯ доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 18-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:

• При сумме заказа от 1 руб. до 1000 руб., стоимость доставки - 500 руб.
  
• При сумме заказа от 1000 руб. до 2000 руб., стоимость доставки - 450 руб.
• При сумме заказа от 2000 руб. до 3000 руб., стоимость доставки - 400 руб.
  
• При сумме заказа от 3000 руб. до 4000 руб., стоимость доставки - 350 руб.
• При сумме заказа от 4000 руб. стоимость доставки - 0 руб.

*Доставка БЕСПЛАТНА, при сумме заказа от 4000 рублей.

Срок доставки - 1-3 дня.

Оплата доставки производится наличными деньгами курьеру, в момент доставки.
Или, вместе со стоимостью Вашего заказа,
любым, из нижеперечисленных способов.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва, (в пределах МКАД +10-15 км.)
г. С.-Петербург, (в пределах КАД +10-15 км.)

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера, минимальную сумму доставки: +350 рублей.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

2. БЕСПЛАТНО. Самовывоз со склада - пункта выдачи закзаов, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Склады продукции "Kingsilk", "Seda", "Arlet", "Kamilla" (Кингсилк, Седа, Арлет, Камилла).
г. Москва, г. С.-Петербург.
Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 17-00 чч:
*если эти дни не выпадают на праздники.
Стоимость: - БЕСПЛАТНО.
Посмотреть список складов - пунктов выдачи заказов можно на этой странице.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.;
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Вы можете посмотреть, выбрать и купить,
любой товар продукции "Kingsilk", "Seda", "Arlet", "Kamilla" (Кингсилк, Седа, Арлет, Камилла),
из тех, что есть в наличии.
БЕСПЛАТНО!
Платить за доставку и выбор не нужно.

Обязательно позвоните нам, перед тем как ехать на склад!

3. Вечерняя доставка курьером, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 18-00 до 22-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:
- независимо от суммы заказа. - 500 руб.
Срок доставки - 1-3 дня.

Оплата доставки производится наличными деньгами курьеру, в момент доставки.
Или, вместе со стоимостью Вашего заказа,
любым, из нижеперечисленных способов.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,;
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва, (в пределах МКАД +10-15 км.)
г. С.-Петербург, (в пределах КАД +10-15 км.)

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера и дополнительные трудности,
связанные с хранением и возвратом Вашего заказа: +500 рублей.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

4. Срочная доставка курьером в день заказа, г. Москва, г. С.-Петербург. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 22-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:
- независимо от суммы заказа. - 700 руб.
Срок доставки - в этот же день.

Срочная доставка возможна при условии:
- заказ оформлен через сайт или оператора до 12-00 ч.;
- наличие товара на складе в Вашем городе;
- согласования времени и адреса доставки с оператором;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО, как можно раньше, продублируйте,
или предупредите о Вашем заказе по тел. наших операторов.
Человеческий и технический фактор никто не отменял!

Оплата доставки производится наличными деньгами курьеру, в момент доставки.
Или, вместе со стоимостью Вашего заказа,
любым, из нижеперечисленных способов.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва, (в пределах МКАД +10-15 км.)
г. С.-Петербург, (в пределах КАД +10-15 км.)

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера и дополнительные трудности,
связанные с хранением и возвратом Вашего заказа: +700 рублей.
Курьеру ставится Ваш заказ как Приоритетный.
То есть, Вы стоите на Первом месте!
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

5. Доставка курьером для Московской и Ленинградской областей. наверх

Пн - пт.*, рабочие дни, с 10-00 до 22-00 чч.
*если эти дни не выпадают на праздники.

Стоимость доставки:
- примерная стоимость доставки, независимо от суммы заказа ~ 800 - 2.000 руб.

Для более точного расчета нужно знать:
- кол-во товаров в заказе;
- общий вес заказа;
- точный адрес доставки;
- день и время доставки.
Исходя их этих данных, мы примем решение о том, поедет ли курьер "своим ходом",
или Ваш заказ нужно доставлять на автомобиле.

Срок доставки - 1-3 дня.

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,;
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

Московская обл.
Ленинградская обл.

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение-условие!
Московская и Лениградские области - по расстояниям-времени, занимают большие территории.
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
И, чтобы у нас с Вами не было разногласий по оплате доставки,
Вам необходимо сделать 100% предоплату стоимости самой доставки,
путем перечисления денег:
- на банковскую карту;
- "электронными деньгами" на "электронные кошельки";
- через платежные терминалы.

Чтобы не получилось неприятных ситуаций -
поездки курьеров, будь то "своим" ходом или на автомобиле - "в холостую".
Мы ввели правило-ограничение, на 100% предоплату,
таких дальних и длительных поездок - доставок.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

6. Доставка курьером в выходные и праздничные дни,
г. Москва, Московская обл. г. С.-Петербург, Ленинградская обл. наверх

Сб, вск., выходные и праздничные дни, с 10-00 до 22-00 чч

Стоимость доставки:
- примерная стоимость доставки, независимо от суммы заказа ~ 1.000 - 3.000 руб.

Для более точного расчета нужно знать:
- кол-во товаров в заказе;
- общий вес заказа;
- точный адрес доставки;
- день и время доставки.
Исходя их этих данных, мы примем решение о том, поедет ли курьер "своим ходом",
или Ваш заказ нужно доставлять на автомобиле.

Срок доставки - 1-3 дня.

Доставка в сб, вск., выходные и праздничные дни, возможна при условии:
- заказ оформлен через сайт или оператора до 12-00 ч, "последнего" рабочего дня;
- наличие товара на складе в Вашем городе;
- согласования времени и адреса доставки с оператором;
- ОБЯЗАТЕЛЬНО, как можно раньше, продублируйте,
или предупредите о Вашем заказе по тел. наших операторов.
Человеческий и технический фактор никто не отменял!

Оплата стоимости Вашего заказа:
- наличными курьеру;
- оплата на банковскую карту, через программы-приложения,;
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне.
- оплата "электронными деньгами",
на "электронные" кошельки через программы-приложения,
установленные на компьютере, планшете, смартфоне, телефоне;
- через платежные терминалы.

Доставка возможна для:

г. Москва,
Московская обл.,
г. С.-Петербург,
Ленинградская обл.

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение-условие!
Московская и Лениградские области - по расстояниям-времени, занимают большие территории.
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
И, чтобы у нас с Вами не было разногласий по оплате доставки,
Вам необходимо сделать 100% предоплату стоимости самой доставки,
путем перечисления денег:
- на банковскую карту;
- "электронными деньгами" на "электронные кошельки";
- через платежные терминалы.

Чтобы не получилось неприятных ситуаций -
поездки курьеров, будь то "своим" ходом или на автомобиле - "в холостую".
Мы ввели правило-ограничение, на 100% предоплату,
таких дальних и длительных поездок - доставок.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти этот товар,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

7. Доставка постельных принадлежностей на выбор.* наверх

Бывает, что Покупатель-Клиент, не может сразу определиться с тем,
какое постельное белье, покрывала, подушки или одеяла он точно хочет купить.
Это могут быть:

• разные размеры
• разные цвета
  
• рисунок
  
• варианты отделки
  
• "пощупать" материал изделия.
  

И просит привезти два или три разных комплекта постельных принадлежностей,
чтобы "вживую", посмотреть и выбрать, то, что больше понравится.
Т.е., Покупатель-Клиент, планирует отказаться от части заказанных им товаров при доставке,
В этом случае, Покупатель-Клиент оплачивает доставку + 200 руб. за каждую позицию,
не вошедшую в конечный заказ.

Если Вы решите купить все, привезенные Вам комплекты постельных принадлежностей,
то платить за "доставку на выбор" не нужно!
Просим Вас отнестись с пониманием, мы НЕ ПРИВОЗИМ весь свой аасортимент.
Обычно, это два - три товара на выбор.
Подробности у наших менеджеров по тел.: +7 905 753-83-45

Если Вы хотите посмотреть-выбрать товар, это можно сделать
посетив склад самовывоза.
БЕСПЛАТНО!
Посмотреть список складов - пунктов выдачи заказов можно на этой странице.

Для этого вида доставки есть небольшое ограничение - просьба!
Если вдруг, по каким-либо причинам, не зависящим от нас,
Вы решите отказаться от покупки.
Посмотрели товар и он Вам "не подошел", "не понравился цвет",
"качество материала", "просто передумали покупать", или другая причина.
Мы просим Вас оплатить работу курьера и дополнительные трудности,
связанные с хранением и возвратом Вашего заказа: +500 рублей.
Если Вы отказываетесь от доставки - курьеру придется везти эти товары,
либо себе домой, либо на склад временного хранения.
Ведь его зарплата складывается именно от количества продаж,
и за Ваш "отказ от покупки" он не получит ничего.
Плюс, у курьера возникает дополнительная проблема,
хранение и возврат товара.
В итоге такая ситуация будет невыгодна.
Ни Вам - нашим дорогим Клиентам - Покупателям,
ни нашим сотрудникам.
Давайте уважать друг друга и труд людей,
которые помогают нам, и облегчают Вам удобство покупок!

Подробнее здесь.

* Эта услуга-возможность, действует для Покупателей-Клиентов из тех городов,
где есть склады по этому товару, поставщику-производителю.

8. Доставка по России, странам СНГ, в любую точку мира. наверх

Кроме гг. Москва, С.-Петербург и областей,
мы можем отправить - доставить Ваш заказ по ВСЕЙ Российской Федерации.

То есть в ЛЮБОЙ город, населенный пункт России.

Доставку осуществляем своими курьерами, курьерскими службами, транспортными компаниями.

Подробнее здесь.

9. Доставка в страны СНГ, в любую точку мира. наверх

Мы осуществляем доставку Ваших заказов:

1. Казахстан
2. Украина
3. Беларусь
4. другие страны СНГ
5. Европа
6. По всему миру.

Доставку осуществляем курьерскими службами, транспортными компаниями.

Место, время , сроки и стоимость доставки ограничены только Вашим бюджетом и фантазией!

Подробности здесь.

10. Трансфер-Перемещение товаров с одного склада на другой: наверх

Покупка-Доставка товара со складов, находящихся в других городах.

В случае, если Вы видите в карточке товара, 2 и больше складов,
это значит, что именно у этого поставщика-производителя есть склады по разным адресам,
или в разных городах.
Это дает Вам, нашим дорогим Покупателям-Клиентам, больше возможностей
при выборе различных видов и способов доставки.
А также, увеличивает возможность выбора товара со складов самовывоза.

Мы продаем товары, непосредственно со складов поставщиков-производителей.
У некоторых поставщиков-производителей есть свои склады-пункты выдачи товаров в других городах.
А у кого-то только в одном городе.
Например, есть товар, который находится на складе в г. С.-Петербург,
а в г. Москве такого артикула-размера-цвета - нет.
Вы хотите купить и получить, понравившийся Вам товар, в г. Москве.
После согласования деталей Вашего заказа, уточнения его наличия,
мы организуем трансфер-перемещение этого товара на склад в г. Москва.
Обычно это составляет 2 - 3 рабочих дня.
И уже после этого, мы сможем доставить Ваш заказ по адресу в Москве.
Это еще 1 - 2 рабочих дня.
Наш трансфер-перемещение товара с одного склада на другой, для Вас абсолютно БЕСПЛАТНО!
Такая же ситуация, если нужно получить товар-заказ в С.-Петербурге,
Мы организуем трансфер-перемещение товара на склад в г. С.-Петербург.
И уже после этого сможем привезти Вам Ваш заказ.
То есть, Вам НЕ НУЖНО ПЛАТИТЬ за доставку-перемещение-трансфер товара
со склада в г. С.-Петербург до склада в г. Москва.
И наоборот.
Такой же подход применим к другим городам, где есть склады-пункты выдачи товаров.
для определенного поставщика-производителя.
Другими словами, трансфер-перемещение товара между складами - БЕСПЛАТНО.
А дальше идет расчет, выбранной Вами доставки.

Если у поставщика-производителя только один склад, в одном городе,
то расчет доставки будет именно с этого склада в этом городе.

Если Вы находитесь в любом другом городе Российской Федерации,
где нет ни одного склада поставщика-производителя,
мы отправим Ваш заказ с любого из возможных складов.

Если у Вас возникли вопросы по трансферу-перемещению-доставке -

Вы всегда сможете получить ответы по телефону: +7 905 753-83-45

_______________________________________________________________________________________________

Если у Вас возникли вопросы, по любому виду доставки,
или другие вопросы, связанные с доставкой и / или оплатой доставки,
Вы всегда сможете получить ответы - консультации,
у наших операторов по телефону: +7 905 753-83-45
По электронной почте.
Или, через форму обратной связи.

Желаю Вам приятных и удачных покупок!
Всегда Ваша, Королева Анна.

Условия возврата товара надлежащего качества

Вы можете отказаться от заказанного товара в любое время:

• До получения (связавшись с менеджером)
• В момент передачи товара курьером
• После получения — в течение 30 календарных дней.

При правильном уходе Ваше постельное белье сохранит свои свойства, прочность и краски.
Чтобы постельное белье прослужило Вам долго, следует придерживаться простых правил по уходу за ним.

1. Перед стиркой постелього белья, внимательно изучите информацию по уходу за изделием на этикетке.
   Так как, правила ухода напрямую зависят от состава ткани.
   
2. Пятна с изделия необходимо выводить до машинной стирки.
   
3. Не смешивайте постельное белье из разных материалов при одной стирке.
   
4. Однотонные варианты и изделия из цветных тканей необходимо стирать отдельно.
   
5. Перед стиркой и во время сушки - пододеяльник и наволочки выворачивайте наизнанку, они должны быть застегнутыми.
   Так рисунок, ткань и отделка дольше сохранят свою яркость и форму.
   
6. Новый комплект постирайте в теплой воде перед первым использованием.
   
7. Стирка. Постельное белье стирается в домашних стиральных машинах, при температуре 30-40°С.
   Этот температурный режим поможет Вам сэкономить электроэнергию, избавиться от загрязнений на ткани,
   сохранить яркость цвета и гладкость ткани.
8. Для стирки постельных принадлежностей с 3D эффектом рекомендуется использовать жидкие средства,
   предназначенные для стирки цветного белья.
   
9. Любые ткани из хлопка при первой стирке дают усадку в пределах 5%.
   Процент усадки материалов увеличивается, если стирка производится в горячих температурах (50°С и выше).
10. При полоскании необходимо добавлять кондиционер.
    Он смягчит и восстановит волокна ткани.
    
11. Отжим постельного белья рекомендуется производить в режиме 600-1000 оборотов.
    Это достаточная интенсивность отжима, которая избавит от излишков влаги, но не деформирует швы.
12. Глажение комплектов постельного белья производится при 80-95°С, отпаривание - без ограничений, как с лицевой,
    так и с изнаночной стороны.
13. Глажение постельного белья, с отделкой кружевом и вышивкой, рекомендуется проводить при умеренном режиме
    - при температурах 56 - 85°С, по изнаночной стороне изделия.

При правильном обращении срок службы постельного белья - 6-8 лет.

Все изделия сопровождаются инструкцией по уходу:
- маленькой книжечкой с фирменным логотипом производителя,
которая вкладывается в каждую упаковку;
- в других случаях, инструкция напечатана на упаковке товара.
Пожалуйста, сохраните ее для правильного ухода за изделием.
Придерживайтесь рекомендаций и наслаждайтесь высоким качеством постельных принадлежностей долгие годы!

Мои дорогие Покупатели!
Обращаю Ваше внимание:

По наличию товара:
а. Если количество товар указано 1- 3 шт. - пожалуйста уточняйте наличие перед тем,
как оформить заказ по тел. у операторов магазина.
б. Если товар находится на складе в г. С.-Петербург и Вы хотите получить его в г. Москве или другом городе,
срок доставки уточняйте у операторов магазина.

1. Все фотографии товаров представлены в ознакомительных целях.
Цветопередача фотографий, немного отличается от оригинального цвета товара.
Ведь ткань не может быть такой яркой и насыщенной в цвете, как экраны Вашей электроники.
Отличие оттенка цвета или фрагмента рисунка оригинала от его фотоизображения НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.

2. В разных поставках товара, могут быть некоторые изменения в
отделке, упаковке, инструкции-вкладышах по уходу за изделиями.
Некоторые элементы отделки:
- изменение места вышивки (на уголке, по канту);
- изменение рисунка полотна ткани (жаккардовые ткани);
- изменение расположения рисунка, или его отдельных фрагментов;
- добавлено, или убрано, изменено расположение смотрового окошка в одеялах и подушках;
- вместо книжечки-инструкции по уходу, может быть распечатка-вкладыш на упаковке.

Все эти и другие, небольшие, изменения, никак не влияют на основные характеристики и свойства товара.
Если для Вас, эти изменения могут быть важными, - пожалуйста, пишите о них в комментариях,
при оформлении заказа, или уточняйте эти детали по телефону у операторов.
Основные характеристики: цвет, рисунок, размер, комплектация,
наполнитель, состав ткани и материал, упаковка, остаются прежними.

Важный нюанс:
Производитель может изменить тип застежки в пододеяльниках и наволочках.
Если застежка в пододеяльнике была молния, то вместо нее может быть прорезь, и наоборот.
Если застежка в наволочке была молния, то вместо нее может быть запа́х, и наоборот.
Мы стараемся отслеживать новые поставки, и соответственно меняем описание на "правильное".
Но если, все же "провороним", и для Вас эти элементы имеют существенное значение -
пожалста, уточняйте эти характеристики при заказе.

Все, вышеперечисленные, возможные изменения в отделке, НЕ ЯВЛЯЕТСЯ фабричным браком.

3. Характеристики товаров:
"Рекомендовано для / при:"
"Возрастные рекомендации:"
"В подарок:" -
являются рекомендательными, и не носят обязательный характер.
Если в описании товара четко не сказано, про медицинские назначение - значит товар
относится к категории использования для всех групп потребителей.
Если у Вас возникли вопросы по использованию товаров для тех или иных медицинских, или лечебных целей -
пожалуйста проконсультируйтесь с Вашим врачом.
"Срок службы:" - зависит от многих условий, в том числе и от ухода за продукцией.

Больше информации в блоках "Инфо страницы" и "Гид Покупателя".
Или по тел.: +7 (905) 753-83-45

4. Если Вам понравился товар - пожалуйста, поделитесь им в социальных сетях.
+ Вы сможете узнать о нем положительное мнение Ваших друзей.
+ вместе с друзьями обсудить и выбрать, что подарить другу / подруге на день рождения или в другой праздник!
+ помочь нам в развитии и рекламе интернет магазина.
+ получить дополнительные плюсы к своей карме.

5. Пожалуйста подпишитесь на получение новостей:
+ о скидках, акциях (PROMO), распродаже (SALE)!
+ о новых товарах (NEW)!
+ о новых возможностях в интернет магазине "Королева Анна - queenanna.ru"!
Так Вы будете в курсе всех важных и интересных событий в нашем магазине.
А мы не забудем оповестить Вас об этих событиях.

6. Весь товар сертифицирован.
Посмотреть сертификаты можно в разделе "Фотогалерея".

7. Указаны рекомендованные розничные цены от производителя-поставщиков.

Удачных и приятных Вам покупок!
Всегда Ваша, Королева Анна.